8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员206724：好评
酒店环境不错，性比价较高，服务水平很高。
wjlhcm：好评
酒店位置很好，房间宽敞舒适，就是总台在33楼的房间里，酒店没有停车场，周边停车收费12元／小时，过夜车8小时收30元。酒店后面有一家点都德，早茶很美味。性价比高！
超能六娃：好评
还挺不错的，一开始让前台带我去看看房间，二话不说就去了。解答也挺耐心，服务不错。 再说说房间，在环市东地段，有这样性价比的酒店还是不错的，房间很大很自由，楼层高，房间卫生打扫得不错，值得再去。